Salesru Тест #4

Отработка возражений и коммуникация

Этот тест включает вопросы связанные с практиками по работе с возражениями клиентов на этапе продаж.
Проверим, что успел узнать о демо уроках и встречах в филиале.
Желаем тебе успеха!

Начать тестирование

Какие возражения часто используют потенциальные клиенты?

Слишком дорого

Это не то, что мы хотели

Не решили, надо посоветоваться

Не интересно, я подумаю

Нет времени

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Как отработать возражение "Надо подумать"?

Предложить демо-занятие

Сказать, чтобы задали интересующие вопросы

Спросить о чем именно думают

Сказать, что мы упаковали для клиента самое выгодное предложение

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Как отработать возражение "Нет времени"?

Узнать почему нет времени (Аргумент + уточнение)

Поблагодарить и закончить разговор

Аргумент + сравнение

Сказать чтобы нашли время

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Для чего нужно демо-занятие?

Чтобы родитель понял, что ребенок получит с курсов

Чтобы ребенок понял, нравится ли ему.

Уговорить родителя

Убедиться, что ребенок понимает, что наши курсы - это то, что ему нужно на самом деле

Сделать себе хорошую рекламу

Для того, чтобы использовать пробный урок как подарок, если клиент подпишет контракт

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Сколько длится пробное занятие?

2 часа

45 минут

1 час

1 час и 45 минут

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Как должна происходить встреча с клиентом?

Как песня

Как обычный урок

Как прием в школу

Как праздник

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

На какие важные моменты необходимо обратить внимание клиента, при подписании контракта в филиале, после пробного урока?

Курс и группу в которую записан ребенок

Расписание и продолжительность курса

Вход в Личный кабинет родителя

Оповестить о старте и окончании занятий ребенка

Правила отработки уроков

Тариф, оплату, штрафы за просрочку, дополнительные опции

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

К какой конверсии, из встреч в контракты, должен стремится сотрудник?

100%

7 встреч, из которых подпишут контракт минимум 5 клиентов

Каждый второй клиент

По возможности, так как нельзя проконтролировать этот процесс

10 контрактов в день

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Какой тариф может оплатить клиент?

На один учебный год

На семестр

На 3 месяца

На 1 месяц

На 1 урок

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Кто, в филиале, может сопровождать и консультировать на демо уроки?

Account Manager

Sales Manager

Office Manager

Собственник

ДАЛЬШЕ

ПРОВЕРИТЬ

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Мы знаем, ты можешь лучше!

Кажется ты упустил важную информацию!
Вернись к повторному обучению этого блока.
После этого ты сможешь еще раз пройти тест!
Удачи!

ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ

Не плохо, но надо лучше!

Мы заметили, что суть информации ты уловил.
Рекомендуем пройтись еще раз по учебным материалам, чтоб повторить сдачу теста.
У тебя все получится!

ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ

Отлично!

Ты молодец!
Справился с тестом!
Поздравляем!

ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ